徳島県徳島市寺島本町西1丁目にある駅。徳島県と徳島市の代表駅で、乗客数はJR四国で2番目に多い。正式な所属路線は高徳線と牟岐線だが、徳島線や鳴門線の列車もこの駅まで直通してくる。
駅ビルには商業施設やホテルが入っていて、非常に大きい。
改札口のまわりは商業施設のエントランスホールも兼ねている。
ホームは国鉄型の2面3線に切り欠き1線を加えた2面4線。大きな駅ビルとは対照的な、小規模なホームだ。
駅前にはロータリーがあり、タクシー乗り場やバス乗り場が設けられている。駅前広場を囲むように、商業施設やホテルなどのビルが建ち並んでいる。