高知県高岡郡四万十町琴平町にある駅。土佐くろしお鉄道中村線の起点であり、JR土讃線との接続駅でもある。線路はJRと共通である一方、駅舎はJRと分離されている。JR駅舎の北隣に、土佐くろしお鉄道の駅舎がある。
ホームはJR線を含めて3面4線の構造。このうち、土佐くろしお鉄道が管轄するホームは単式1面1線で、普通列車のみが発着する。特急はJRと直通運転を行っているため、JR側のホームを発着する。
駅周辺は四万十町の中心地区となっている。土佐くろしお鉄道の駅舎前にはバス停が設けられている。