鳥取県倉吉市上井にある駅。倉吉市の代表駅で、特急を含む全列車が停車する。特急「スーパーはくと」は当駅が始発・終着駅となっている。
駅舎は橋上駅舎となっている。駅舎内にはコンビニや観光案内所も入居している。
ホームは2面3線の構造。上下問わず単式ホーム側の3番線に優先して入線し、行き違いや折り返しの際にのみ、1・2番線を使用するかっこうとなっている。
倉吉市の中心市街地は駅から南へ約4kmの位置にあるが、駅周辺にも市街地が形成されている。駅南側から伸びる県道22号沿いには多くのロードサイド店舗が立地している。
駅の南側にはロータリーがあり、これとは別にバスターミナルも設けられている。
駅の北側にもロータリーが設けられている。