高知県高岡郡四万十町琴平町にある土讃線の終点。土佐くろしお鉄道線との乗換駅でもあり、特急列車は直通運転を行っている。
ホームは3面4線。土佐くろしお鉄道と直通する特急列車は、すべてJR側のホームに停車する。
駅周辺は四万十町の中心地区となっている。