北海道山越郡長万部町字長万部にある駅。長万部町の代表駅にして、函館本線と室蘭本線の分岐駅。北海道新幹線の延伸開業時には、晴れて新幹線停車駅に昇格する予定だ。
有人駅で、みどりの窓口が設けられている。2017年までは駅舎内にキヨスクがあり、「かなやのかにめし」という駅弁が売られていた。閉店以降は駅近くの弁当調製業者の本店において「かにめし」の販売が継続されている。
ホームは島式2面4線。各ホームは跨線橋で連絡している。
鉄道交通の拠点で、かつては車両基地もあったため、構内は広い。
駅周辺は長万部町の中心地区。駅前にはロータリーが設けられており、タクシーなどが乗り入れている。