北海道北見市大通西1丁目にある駅。オホーツク振興局内の最大都市である北見市の中心駅で、全列車が停車する。
駅に入って左手にオープンカウンター式のみどりの窓口、右手に待合室と売店(キヨスク)がある。キヨスクは日本最北の店舗だ。
ホームは国鉄型の2面3線。基本的に列車は駅舎側の1番線に停車し、行き違い時のみだけ島式ホーム側に停車する。
駅周辺は北見市の中心街となっている。駅前には多くのビジネスホテルが建っている。
商業地は郊外化が進んでいるものの、駅の西側には第三セクター運営の商業施設「コミュニティプラザ パラボ」駅から徒歩数分のところに小規模な商店街が見られる。