北海道室蘭市東町2丁目にある駅。絵鞆半島の根元、市随一の市街地内に位置する。室蘭本線の中核的な駅で、室蘭駅方面へ向かう支線が分岐している。
貨物の取り扱いも行っており、旅客駅の南西側に貨物設備がある。付近に位置する製鉄所の方にも専用線がのびているが、現在は使われていないようだ。
橋上駅舎は駅の東西を結ぶ自由通路も兼ねている。みどりの窓口は終日営業している。
また、改札口横にはキヨスクがある。売店と言うには規模が大きく、土産物や書籍も取り扱われている。
ホームは島式2面4線。幅広で長いホームだ。
駅周辺は市街地になっている。住宅が集まっているほか、道路沿いには店舗も多い。
駅の東西両側にロータリーが設けられている。道南バスなどの路線バスが発着している。