岐阜県下呂市幸田字下小瀬にある駅。温泉街・下呂の玄関口となる駅で、下呂市の中心駅でもある。特急「ひだ」を含め、すべての列車が停車する。
列車別改札を採用しているため、待合室は列車を待つ人でにぎわう。待合室内には売店(キヨスク)があり、一般的な商品のほか、土産もたくさん売られている。
ホームは国鉄型の2面3線となっている。列車の多くは駅舎側の1番線を発着するようになっており、特に特急は全列車が1番線に入線するようになっている。
駅周辺は下呂温泉街となっている。とくに、駅の東側には、旅館が多く立ち並んでいる。改札は駅の西側にあるが、温泉旅館の多い東側とは線路をくぐる地下通路でつながっている。
駅前にはロータリーが設けられており、タクシーや旅館の送迎バスが多く停車している。